NASDAQ-Wert Amazon-Aktie: Amazon warnt Kunden vor "häufig zurückgegebenen Artikeln"

Amazon führt Warnhinweis ein

Die Markierung von ausgewählten Artikeln auf Amazon ist nicht neu. Bisher wurden Kunden des Versandhändlers gezielt durch verschiedene positive Markierungen wie beispielsweise "Bestseller", "Im Angebot" oder "Preistipp" auf spezielle Produkte aufmerksam gemacht. Um Käufer nun auch vor potenziellen Fehlkäufen zu warnen, hat Amazon jetzt einen Warnhinweis eingeführt. Die Meldung "Häufig zurückgegebener Artikel", welche bei ausgewählten Produkten erscheint, soll Kunden auf eine hohe Rücksendequote des Artikels aufmerksam machen, wie das Nachrichtenportal The Information berichtet.

Kunden, Unternehmen und Umwelt profitieren von minimierter Rücksendequote

Mit der Einführung des Warnhinweises verfolgt Amazon offenbar verschiedene Ziele. Zum einen soll die Kundenzufriedenheit gesteigert werden, indem Kunden vor potenziell enttäuschenden Artikeln gewarnt werden. Weiterhin ist der Warnhinweis ein zusätzlicher Motivator für die Hersteller, möglichst hochwertige Produkte zu produzieren, um die Rücksendequote zu minimieren. Eine geringere Anzahl an Rücksendungen kann ebenso einen positiven Effekt auf die Umwelt haben. Weniger Rückgaben sind gleichbedeutend mit einem geringeren Müllaufkommen und weniger transportbedingten Emissionen. Zusätzlich würde Amazon direkt von einer geringeren Anzahl Rückgaben profitieren, da jedes Rücksendeverfahren mit zusätzlichem Aufwand und Kosten einhergeht.

Hinweis vorerst nur auf US-Webseite sichtbar

Der Warnhinweis ist vorerst nur auf der US-amerikanischen Webseite des Versandhändlers sichtbar. Ob und wann der Hinweis auch auf der deutschen Plattform erscheint, ist unklar. Wie eine Unternehmenssprecherin gegenüber The Information berichtet, wolle Amazon seinen Kunden mit dem Hinweis dabei helfen, "fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen".

Redaktion finanzen.net